Record Detail

“pengaruh reward dan punishment terhadap loyalitas
dengan motivasi sebagai variable moderasi pada karyawan BPRS Attaqwa”, yang
mana skripsi ini disusun oleh Adinda Suci Fajar Yani 02004001 program studi
perbankan syariah stai asy-syukriyah tangerang. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui pengaruh reward dan punishment terhadap loyalitas yang berada
di BPRS Attaqwa Kota Tangerang. Skripsi ini menggunakan variabel independen:
reward (x1), punishment (x2), dan motivasi (z) dan variabel dependen loyalitas (y).
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di BPRS Attaqwa Kota
Tangerang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan
sampling jenuh dimana sample ini melibatkan semua karyawan dengan jumlah 34
populasi. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah outer model yang
meliputi; convergent validity, AVE, discriminant validity, dan uji reliability
sedangkan inner model meliputi Q square, GOF, dan path coeffisien. Hasil
penelitian menunjukkan reward berpengaruh positif terhadap loyalitas, punishment
tidak berpengaruh terhadap loyalitas, motivasi berpengaruh positif terhadap
loyalitas. Hasil penelitian dengan efek moderasi, Motivasi mampu memperkuat
hubungan reward terhadap loyalitas, dan Motivasi mampu memoderasi hubungan
punishment terhadap loyalitas. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
referensi bagi peneliti selanjutnya dan juga sebagai bahan pengetahuan bagi
masyarakat serta masukan kepada tempat penelitian di BPRS Attaqwa kota
Tangerang